PTV Vissim - What to do when you need support - Was tun wenn Support gebraucht wird

Leeres Fenster oder Fehlermeldung beim Öffnen der Online-Hilfe von Vissim

FrageBeim Öffnen der Online-Hilfe bekomme ich nur ein leeres Fenster, manchmal gibt es auch eine Fehlermeldung. Wie kann ich das Problem beheben?AntwortIn den meisten Fällen…

Im Falles eines Programm-Absturzes: Eine Dump-Datei/Crash dump aus dem Task manager erstellen

Symptom PTV Visum/PTV Vissim/PTV Vistro (oder das Setup) stürzt reproduzierbar ab, ggf. ohne eine deutliche Fehlermeldung. Vorgehensweise Das aktuelle Servicepack installieren:https://support.ptvgroup.com/de-de/knowledgebase/article/KA-04285 Passiert der Absturz trotzdem noch?Dann bitte stellen Sie…

Wie kann ich in PTV Vissim Tastenkombinationen (Hotkeys) verwenden

FrageGibt es in PTV Vissim Tastenkombinationen (Hotkeys), die es mir ermöglichen, bestimmte Funktionen direkt auszuführen?AntwortJa, es gibt eingebaute Tastenkombinationen in PTV Vissim. Unten finden Sie…

Crash/Support Package/Diagnostics

SymptomWie kann ich ein Support Package erstellen?ResolutionVerwenden Sie sowohl bei Abstürzen, als auch bei Problemen mit der Installation von PTV Vissim das Tool 'Diagnostics', um…