Frage

Beim Öffnen der Online-Hilfe bekomme ich nur ein leeres Fenster, manchmal gibt es auch eine Fehlermeldung. Wie kann ich das Problem beheben?

Antwort

In den meisten Fällen verursacht einer der folgenden Gründe das Problem:

(1) die Online-Hilfe ist nicht auf dem lokalen Laufwerk gespeichert

(2) das Symbol # ist im Pfad der Vissim-Installation enthalten

In beiden Fällen wird die Online-Hilfe nicht richtig funktionieren.

Problem (1) wird von einem Microsoft® Sicherheitspatch verursacht, der ausführende Hilfsdateien auf anderen Laufwerken blockiert. Der einfachste Weg, um dieses Problem zu lösen, ist die Installation von Vissim lokal oder auf einer virtuellen Maschine. Falls das nicht möglich oder unerwünscht ist, lassen sich andere Möglichkeiten finden in der Microsoft® knowledge base.

Um Problem (2) in den Griff zu bekommen, muss Vissim in einem Verzeichnis installiert werden, in welchem das Symbol # nicht vorkommt.